Cómo Comprar en Nuestra Tienda Online

Comprar en línea puede parecer complicado si es la primera vez, pero con esta guía paso a paso te mostraremos cómo realizar tu compra de manera sencilla y segura. ¡Empecemos!

1. Selección del Producto

• Elige el producto que deseas adquirir navegando por nuestras categorías o usando el buscador.
• Una vez decidido, haz clic en el botón "Agregar al carrito". Esto sumará el producto a tu carrito y te llevará automáticamente a la página del carrito para revisar tus selecciones.

2. Gestión del Carrito

• En esta etapa puedes:
• Seguir agregando productos si quieres comprar más artículos.
• O hacer clic en "Iniciar Compra" para continuar con el proceso.

3. Completar Datos de Contacto

• Ingresa tu información personal básica para que podamos contactarte y procesar tu pedido.
• Luego, haz clic en "Continuar" para avanzar.

4. Dirección de Envío

• Introduce la dirección donde deseas recibir tus productos.
• Revisa que los datos sean correctos y continúa.

5. Selección del Método de Envío

• Escoge entre las opciones de envío disponibles según tu ubicación y necesidad.
• El sistema te mostrará costos y tiempos estimados de entrega.
• Haz clic en "Continuar" para seguir.

6. Elección del Medio de Pago

Contamos con varias formas de pago para que elijas la que más te convenga:

• Transferencia bancaria: opción segura y directa.
• Débito y tarjetas de crédito: aceptamos la mayoría de los bancos.
• Cuotas sin interés a través de MercadoPago, facilitando el pago en varias cuotas sin recargo.

Una vez seleccionado el medio, presiona "Continuar".

7. Confirmación de Compra

• En esta pantalla podrás revisar todos los detalles de tu pedido: productos, dirección, método de envío y forma de pago.
• Si todo está correcto, haz clic en "Continuar" para finalizar.

8. Finalización y Confirmación de Pago

• Serás redirigido a una página donde deberás completar los datos necesarios correspondientes a la forma de pago elegida.
• Después de confirmar, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra. Ten en cuenta que este correo no es un comprobante de pago, sino una confirmación del pedido.
• Una vez que el pago sea acreditado, procederemos con el envío de tus productos.

Consejos para una Compra Segura y Exitosa

• Verifica siempre tus datos personales y dirección antes de confirmar.
• Guarda el correo de confirmación para cualquier consulta posterior.
• Consulta las políticas de envío y devoluciones disponibles en nuestra web para estar informado.
• Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Comprar online es rápido, cómodo y seguro cuando conocés bien el proceso. Con esta guía, esperamos que tu experiencia sea totalmente satisfactoria y sin inconvenientes. ¡Gracias por elegir a Brunetta para tus compras!
 

Retiro por el local de Mar del Plata.

Si estas en Mar del Plata la demora de armado del pedido es de aproximadamente 24 a 48 hs. Nosotros te enviamos un e-mail cuando el mismo este listo para ser enviado o si tu opcion es retirar, puede ser por deposito, nos escriben y mandamos la direccion, (de todas maneras en CONTACTO esta toda nuestra informacion). 

Debes presentar tu DNI, con el cual podremos identificar tu pedido.

Si no podes acercarte personalmente, un tercero puede retirar el pedido presentando su DNI. De ser así, en necesario que la titular del pedido nos avise previamente y mande foto del DNI correspondiente a la persona que realizara el retiro del producto.

IMPORTANTE: sin la documentación solicitada no se harán las entregas de las compras.

Si el pedido no fue retirado pasados los 15 días desde la recepción del mail para retirar, queda anulada toda posibilidad de reclamo por parte del cliente.


Envíos a Domicilio (Mar del Plata)

Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido. Este puede tardar entre 3 y 5 días en llegar a tu domicilio. El costo varia dependiendo la zona !

Envios a Domicilio (Provincias)

Los envíos tardan entre 3 a 5 dias HÁBILES aproximadamente. Este plazo comienza a contar desde que confirmamos tu pago . Tené en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar. El costo de envío queda a cargo del cliente.

Una vez que mandamos el pedido, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas ver el proceso de entrega de tu pedido en la página de la empresa responsable de la entrega. Según el destino final de la prenda, la empresa seleccionada puede variar, dependiendo de la disponibilidad de cada una en las diferentes provincias de Argentina.
Podes elegir recibir el producto en tu domicilio, o ir a retirarlo a la sucursar de correo más cercana.

No se realizan devoluciones ni reintregros de la compra. Una vez realizada la orden no se puede cancelar, así como tampoco modificarse antes de la entrega.

Reclamos

Una vez que el pedido es despachado para su entrega, Brunetta no puede hacerse responsable por problemas ocasionados por el repartidor designado. No nos hacemos responsables por demoras, desvíos, robos y/o siniestros.





- PREGUNTAS FRECUENTES : 

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es proporcionado por el responsable de la entrega.
Se abona en efectivo al momento de recibir la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con un repartidor dentro de la ciudad de Mar del Plata, y empresas distribuidoras para el resto de país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
El pedido se puede enviar a domicilio. También podés retirar tu compra por nuestro DEPOSITO.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es de 3 a 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Los productos tienen cambio?
Si, todos nuestros productos tienen cambio en un lapso de 15 días. Podes acercarte a nuestro deposito y realizar el cambio. Si no estás en Mar del Plata, podés escribirnos vía Whatsapp al 2235772397 - Lunes a Sabados de 10:00hs a 19:00hs.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotras vía whatsapp o acércate a nuestro deposito en Mar del Plata.